Términos, condiciones y política de pagos

1 · Pagos, activación y facturación

Compras en la tienda del campus (cursos, planes y tutorías contratados desde la propia tienda)

• Se pagan con tarjeta, Bizum o PayPal, según lo que esté disponible en el momento de la compra. Los datos de la tarjeta se teclean directamente en la pasarela del banco: PS Yachting Academy no los ve ni los guarda.
• Con estos medios el acceso al campus se activa al momento y la factura se envía por correo electrónico a la dirección facilitada en la compra.
• Por defecto se emite factura simplificada, permitida por el artículo 4 del Real Decreto 1619/2012 para importes iguales o inferiores a 400 € con IVA incluido. Por eso no se piden el NIF ni la dirección del comprador. Quien necesite factura completa —por ejemplo, para deducirse el IVA— solo tiene que marcar la casilla correspondiente en el paso de datos y rellenar sus datos fiscales. También puede pedirla después escribiendo desde Mi cuenta → Ayuda.
• Si la compra incluye algún artículo que haya que enviar por mensajería, los datos de envío son obligatorios, aunque no se pida factura completa.

Pagos por Bizum con número de pedido (tutorías sueltas, bonos y mejoras de plan solicitadas desde tu cuenta)

• Se pagan por Bizum al número 689 51 59 60, indicando en el concepto el número de pedido (formato PSYA-XXXX) que aparece en tu cuenta al solicitar la compra. Ese número es lo que nos permite identificar tu pago y activarlo.
• El proceso es: solicitas la opción desde tu cuenta → se genera tu número de pedido → haces el Bizum con ese número en el concepto → confirmamos la recepción → activamos lo comprado y te avisamos por email y dentro del campus. La activación es manual y suele realizarse en menos de 24–48 horas laborables.
• Conserva el justificante del Bizum. Si en 48 horas laborables no ves tu compra activada, escríbenos desde Mi cuenta → Ayuda.

Precios vigentes hoy (salen de la tienda del campus, así que esta lista nunca se queda vieja)

• Curso PER Online (Esencial) — 83,49 €, IVA incluido · 12 meses de acceso
• Curso PER Online + 1 Tutoría — 145,20 €, IVA incluido · 12 meses de acceso
• Curso PER Online + 3 Tutorías (Premium) — 242,00 €, IVA incluido · 12 meses de acceso · 3 tutorías
• Curso PNB Online (Esencial) — 59,29 €, IVA incluido · 12 meses de acceso
• Material PER — 36,30 €, IVA incluido
• Curso PNB Online + 1 Tutoría — 133,10 €, IVA incluido · 12 meses de acceso
• Curso PNB Online + 3 Tutorías — 228,69 €, IVA incluido · 12 meses de acceso

Se aplica el precio vigente en el momento de la compra. Si hay una oferta en marcha, el importe que aparece arriba ya la incluye y deja de aplicarse cuando la oferta termina.

2 · Condiciones de las tutorías individuales

• Cada tutoría es una sesión individual con el instructor para reforzar el temario (especialmente la carta de navegación) y resolver dudas.
• Se reservan desde tu cuenta eligiendo un hueco del calendario de disponibilidad; la reserva queda pendiente hasta que el instructor la confirma.
• Cancelación y reprogramación: puedes cancelar o reprogramar una tutoría con al menos 24 horas de antelación sin coste. Si avisas con menos de 24 horas o no te presentas, la tutoría se considera consumida.
• Las tutorías contratadas caducan con tu acceso al campus: no se acumulan ni se transfieren una vez finalizado tu periodo de acceso.
• Son de uso personal, vinculadas a tu cuenta, y no transferibles a otras personas.

3 · Los planes y el acceso al campus

• Cada plan indica en la tienda lo que incluye y cuánto dura. Hoy el acceso al campus es de 12 meses desde su activación.
• Algunos planes incluyen tutorías individuales; el número aparece en la ficha del plan y queda anotado en tu pedido y en tu factura.
• Ampliar el plan o comprar tutorías sueltas no modifica la fecha de caducidad de tu acceso: se suman a lo que ya tienes.
• El acceso es personal e intransferible. El material está protegido y licenciado a tu nombre; no está permitido compartir la cuenta ni reproducir o redistribuir los contenidos.
• Garantía de aprobado: si suspendes, 12 meses más de campus, gratis. Se suman a los 12 meses que ya tienes, sin coste ni papeleo. Para poder aplicarla necesitamos dos cosas: que nos hayas indicado a qué convocatoria te presentas (el campus te lo pregunta al entrar y puedes cambiarlo cuando quieras desde tu cuenta) y que nos comuniques el resultado dentro de los 30 días naturales siguientes al examen, con el justificante o el listado oficial de tu comunidad autónoma. La ampliación cubre el acceso al campus; no incluye tutorías nuevas ni las tasas oficiales de examen o de expedición del título, que cobra tu comunidad autónoma.

4 · Prueba gratuita de 24 horas

• La prueba da acceso completo al campus durante 24 horas exactas contadas desde el momento del alta. No incluye tutorías individuales ni emisión de facturas, y el asistente virtual tiene un límite diario de consultas menor que el de un alumno matriculado.
• Es una por persona. Se comprueba por correo electrónico y por teléfono; las altas repetidas, con datos falsos o con correos de usar y tirar pueden anularse sin aviso.
• No se pide ningún medio de pago, no se cobra nada y no se renueva sola: al terminar, el acceso a los contenidos se cierra y solo queda la opción de matricularse.
• El material es personal e intransferible y está marcado a nombre de quien lo consulta. Durante la prueba rigen las mismas condiciones de uso que para un alumno: no se puede compartir la cuenta, ni reproducir, descargar de forma masiva o redistribuir los contenidos.
• Para pedirla hay que aceptar la Política de Privacidad: tus datos se usan para crear y gestionar tu cuenta de prueba.
• Aparte, y de forma totalmente voluntaria, puedes autorizar que PS Yachting Academy te envíe información comercial sobre el curso por correo, teléfono o WhatsApp. No marcar esa casilla no afecta en nada a tu prueba, y si la marcas puedes retirar la autorización cuando quieras, sin dar explicaciones, desde el enlace de baja que lleva cada comunicación o escribiendo a info@psyachtingacademy.com.
• Si te matriculas después, conservas la misma cuenta y la misma contraseña, y el acceso pasa a ser el del plan que compres, contado desde la matriculación.
• PS Yachting Academy puede suspender o retirar la prueba gratuita en cualquier momento, sin que ello afecte a las matrículas ya contratadas.

5 · Reembolsos y garantía de devolución

Qué dice la ley. El acceso al campus es contenido digital que se entrega de forma inmediata. Al contratarlo, el alumno pide expresamente que la ejecución empiece en ese mismo momento y reconoce que, en cuanto entra, pierde el derecho de desistimiento de 14 días (artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007). Con las tutorías individuales ocurre lo mismo una vez prestada la sesión.

Nuestra garantía, que va más allá. Con independencia de lo anterior, PS Yachting Academy devuelve el importe pagado al alumno que lo solicite dentro de los 10 días naturales siguientes a la compra, siempre que no haya superado el 10 % del contenido del curso —lo que ocurra antes de las dos cosas—. No hay que dar explicaciones ni rellenar formularios: basta con escribir desde Mi cuenta → Ayuda. La devolución se realiza por el mismo medio de pago empleado, normalmente en un plazo de 14 días desde que se acepta.

• El avance en el curso se mide con el registro de progreso del campus, el mismo que ve el alumno en su panel.
• Quedan fuera de esta garantía las tutorías ya consumidas y los artículos físicos ya enviados, que se rigen por lo previsto en los apartados 2 y 1 de estas condiciones.
• Devuelto el importe, el acceso al campus se cierra y se emite la correspondiente factura rectificativa.
• Esta garantía es voluntaria y adicional: no sustituye ni limita los derechos que la normativa de consumo reconoce al usuario.

6 · Precios, atención al cliente y reclamaciones

• Todos los precios se muestran en euros y con el IVA incluido. Se aplican el precio y las condiciones vigentes en el momento de la compra: los cambios posteriores no afectan a las matrículas ya contratadas.
• PS Yachting Academy puede modificar estas condiciones para adaptarlas a la normativa o a nuevos servicios. La versión aplicable a cada compra es la publicada en esta página en el momento de realizarla, y la fecha de la última actualización aparece arriba.
• Los datos identificativos y fiscales del titular están en el Aviso Legal.
• Atención al cliente y reclamaciones: escríbenos desde Mi cuenta → Ayuda o a info@psyachtingacademy.com. Contestamos toda reclamación en el plazo máximo de un mes desde que la recibimos.
• Si la respuesta no te satisface, puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de tu localidad. La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, por lo que ya no es una vía disponible.
• Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.